Versandkosten & Lieferzeiten

Hörgeräte werden innerhalb Europa kostenlos an Sie verschickt. Hörgeräte- Zubehör und Batterien sind ab einem Bestellwert von mindestens 49€ ebenso versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von 49€ fallen Versandkosten in Höhe von 2,90€ an. 

Innerhalb der EU senden wir Pakete mit unserem Versandpartner DHL. Sobald unser Paket an unseren Partner übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung von uns. In der E-Mail befindet sich Ihre Sendungsnummer (ID) und ein Link mit dem Sie die Bestellung verfolgen können. 

Hier geht es zu der Sendungsverfolgung von der DHL >>

Bestellungen für unsere internationalen Kunden (außerhalb der EU) werden per DHL Express Service verschickt, so dass Ihr Paket innerhalb von 2-5 Tagen bei Ihnen ankommt. 

Bei Bestellungen ins Drittland weisen wir auf der Rechnung MwSt./Steuern aus. 

Lieferzeiten

Ein Großteil unserer Ware wird in unserem Logistikzentrum in Berlin gelagert, welche direkt verschickt werden kann. Bei größeren Anfragen kann es Verzögerungen von 1-2 Werktagen geben. Unser fleißiges Logistikteam setzt allerdings alles darauf Sie so schnell wie möglich zum besseren Hören zu begleiten.

Bestandsware, die nicht individuell angefertigt werden muss (z.B. Hörgeräte-Zubehör und Batterien), wird innerhalb von 1-3 Werktagen in Deutschland geliefert. Wenn ein Hörgerät jedoch an Ihr individuelles Hörvermögen angepasst wird, dauert die Zustellung rund 7 Werktage. 

1-3 Werktage:

  • Hörgeräte-Zubehör
  • Batterien

5-7 Werktage:

  • Hörgeräte auf Ihren individuellen Hörverlust angepasst. 

Die exakte Lieferzeit von Hörgeräten hängt ebenfalls davon ab, ob Sie gesetzlich oder privat versichert sind. Genauer erklärt Ihnen das gerne unser Kundensupport. Diesen erreichen Sie unter der 030 3080 6040.

Wie erhalten Sie Ihre Rechnung?

Die Rechnung für Ihre Bestellung wir Ihrem Paket beiliegen. Sollten Sie die Rechnung nicht mehr finden, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter service@mysecondear.de. Wir schicken Ihnen die Rechnung dann gerne auch per E-Mail zu.