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Hörgeräte Probleme!? 5 Schritte zur Fehlereingrenzung
Hörgeräte sind für viele Menschen eine unverzichtbare Unterstützung im Alltag. Sie ermöglichen es, wieder an Gesprächen teilzunehmen und Geräusche wahrzunehmen, die ohne sie nicht hörbar wären. Doch was tun, wenn das Hörgerät defekt ist? In diesem Artikel werden wir die Schritte durchgehen, die bei Hörgeräteproblemen helfen können.
Schritt 1: Überprüfen der Smartphoneverbindung
Wenn das Hörgerät mit einer Smartphone-App verbunden ist, sollte als erstes überprüft werden, ob eine Verbindung besteht. Wenn das Gerät erkannt wird, sollte überprüft werden, ob die Regler für die Lautstärke funktionieren und welche Signale ausgegeben werden. Wenn es Probleme mit der Verbindung gibt, kann es hilfreich sein, das Hörgerät neu zu koppeln oder die App neu zu installieren.
Schritt 2: Überprüfen auf Kabelwackler und Defekte
Wenn kein Ton aus dem Hörgerät kommt oder dieser nicht klar ist und Geräusche wie Brummen, Rauschen oder Verzerrungen auftreten, sollte das Gerät auf Kabelwackler überprüft werden. Es empfiehlt sich, die Lautsprecher-Einheit rechts und links durchzutauschen, um das Problem einzugrenzen. Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine defekte Hörereinheit vorliegen..
Schritt 3: Überprüfen auf Verunreinigung
Wenn das Hörgerät immer noch keinen Ton von sich gibt, sollten Schirmchen auf Verunreinigungen kontrolliert und gegebenenfalls ausgetauscht werden. Auch Cerumenfilter sollten auf Verschmutzung überprüft und gegebenenfalls ausgetauscht werden. Dabei sollte unbedingt darauf geachtet werden, das passende Cerumensystem für das eigene Hörgerät zu verwenden.
Schritt 4: Überprüfen der Lademöglichkeit
Wenn das Hörgerät batteriebetrieben ist, sollten regelmäßig neue Batterien eingesetzt werden. Falls das Hörgerät über eine Ladestation verfügt, sollte diese auf ihre Funktionsfähigkeit überprüft werden. Dabei kann es hilfreich sein, die Steckplätze rechts und links kurzzeitig zu tauschen, um Probleme einzugrenzen. Auch das Kabel und der Stecker sollten auf Wackler überprüft werden.
Schritt 5: Reparatur in Auftrag geben
Wenn trotz aller Überprüfungen das Hörgerät immer noch defekt ist, sollte eine Reparatur in Auftrag gegeben werden. Bei MySecondEar kann man eine Reparatur über die Mailadresse service@mysecondear.de mit entsprechender Fehlerdiagnose und Kontaktdaten in Auftrag geben. Für Bestandskunden gibt es auch die Möglichkeit, ein Leihgerät in Anspruch zu nehmen, damit Sie während der Zeit der Reparatur weiter gut hören können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es bei Hörgeräteproblemen wichtig ist, systematisch vorzugehen und verschiedene Schritte zu beachten, um die Ursache des Defekts zu finden. Je nach Art des Hörgeräts können unterschiedliche Fehlerquellen vorliegen. Es empfiehlt sich, zunächst selbst einige Überprüfungen durchzuführen, bevor man eine Reparatur beauftragt. Sollte man dennoch keine Lösung finden, kann man sich an den Kundenservice wenden und gegebenenfalls den Leihgeräte-Service in Anspruch nehmen. Mit einer sorgfältigen Fehlerdiagnose und der richtigen Herangehensweise kann man jedoch viele Probleme mit Hörgeräten selbst lösen.