Auswahl, die kompetente Beratung dabei und der Kauf waren völlig problemlos. Die Hörer wurden gemäß der Verordnung eingestellt und innerhalb von vier Wochen an mich versandt. Die Geräte entsprechen qualitativ vollständig meinen Erwartungen.
Über die von mir bereits vorinstallierte MyPhonak-App habe ich einige kleine Anpassungen vorgenommen bis die Geräte nach einer Woche per Fernwartung endgültig individualisiert wurden. Eigentlich wollte ich danach anlässlich einer Berlinreise in der Folgewoche eine weitere Korrekturmöglichkeit in der dortigen Filiale wahrnehmen, konnte dafür aber keinen Termin bekommen.
Da ich seit Jahren Phonak Hörgeräte trage, sind mir die einfachen Reinigungs- und Austauschverfahren (Schirmchen/Hörer/Lautsprecher/Cerumenfilter) geläufig, auch sind die Altgeräte ( > 9 Jahre ) funktionstüchtig und als Ersatz jederzeit verfügbar. Das wird dann wichtig, wenn tatsächlich eine Funktionsstörung an den neuen Geräten eintritt, die nicht lokal beseitigt werden kann. Es wird zwar postalisch für Reparatur und Ersatz gesorgt, es ergibt sich jedoch immer eine 'gehörlose' Zeit. Auch ist der Service nicht immer prompt telef. erreichbar, doch es wird verlässlich zurückgerufen. Wer mit den vorgenannten Einschränkungen nicht zurechtkommt, sollte den ortsansässigen Akustiker wählen, auch wenn der preislich nicht annähernd so attraktiv ist. Insgesamt bin ich bisher sehr zufrieden mit meiner Wahl und kann MSE an alle weiterempfehlen, die die 'kleinen' Services - noch - selbst durchführen können.
Danke an das ganze Team für allerbesten Service
Alles lief perfekt, es wurde transparent kommuniziert.
Die Geräte waren super voreingestellt, bei der Fernanpassung musste nicht viel verbessert werden.
Und insgesamt eine Ersparnis gegenüber den ortsansässigen Händlern von über 3000 €!
Also von mir uneingeschränkte Kaufempfehlung!
Die durchlüfteten fühlen sich natürlicher an. Allerdings muss man sich ein bisschen mehr vor Rückkopplungen schützen.
Das Video für den Einbau ist unbrauchbar, wenn der zu ersetzende Lautsprecher klemmt. Das Video sollte eine Graphik über den Entriegelungsmechanismus enthalten.
Das Starter- Set der verschiedenen Schirmchen eignet sich sehr gut zum Testen, um die richtige Größe zu finden.
Alles gut, nur die Versandkosten ärgern ein wenig.
Hallo Bestellt wurden 2 x ProWax mini fit Geliefert wurden aber nur 1 x Mini fit
Bitte um Begleichung
Gruß
Ulrich Burkhardt
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, Ware wie angegeben.
Ich war mit Ihrem Service eigentlich rundum zufrieden. Leider musste ich sehr lange auf die Lieferung ( aufgrund Engpässen) meiner neuen Hörgeräte warten.
Die Erstanpassung war auch optimal, sehr gute Betreuung.
VG
Ute Kapp
Auf eine erste Anfrage erhielt ich ein detailliertes Angebot, das nach meiner Bestellung und Bezahlung über Paypal zügig geliefert wurde. Fragen, die sich nach dem ersten Tragen der Hörgeräte ergaben, wurden umgehend und umfassend beantwortet.
Alles so wie bestellt, schnelle Lieferung
Ich habe die Hörgeräte pünktlich erhalten, die Voreinstellung ist super, bisher hatte ich noch gar keine Fernanpassung, die erste findet am 23.1. statt.
Aber schon jetzt kann ich sagen, dass ich voll zufrieden bin.
Und eine Ersparnis von über 3000€ gegenüber einem Kauf beim Akustiker vor Ort!
Ich kann second ear uneingeschränkt empfehlen!
Auch bei falscher Bestellung kompromissloser Umtausch.
sehr schneller und tadeloser Reperatur -Service und dann auch noch kostenlos zurückgeschickt
Eine bessere Abwicklung, kann ich mir nicht vorstellen. Vor allem Herr Schmager, war zur jederzeit ein motivierter und kompetenter Ansprechpartner. Preis und Leistung sind mE.
einzigartig in Deutschland. Wer woanders kauft ist selber Schuld.
Humantechnik Ginkgo Care Creme für Ohren - A-6050-0
Wenn man genau weiß was und welches Modell man möchte ist es eine gute Sache.
bis auf die rapide, extreme Preiserhöhung zum letzten Kauf, alles ok.
Im DM Markt nur ein wenig teurer.
